อ้างอิง

ข้อความและการแจ้งเตือนทุกอย่างอยู่ที่นี่

กล่องข้อความของ 77p คือจุดศูนย์กลางที่รวมการแจ้งเตือนบัญชี ข้อความจากทีมซัพพอร์ต และสถานะธุรกรรมไว้ในหน้าเดียว — เข้าถึงได้จากมือถือทุกที่ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

แจ้งเตือนบัญชีทันทีข้อความจากซัพพอร์ตสถานะการฝาก-ถอนเข้าถึงผ่านมือถือ
77p ข้อความและการแจ้งเตือนทุกอย่างอยู่ที่นี่
ช่วยเหลือบัญชี

มีปัญหากับกล่องข้อความ เราพร้อมช่วย

กล่องข้อความใน 77p คือช่องทางหลักที่เราใช้แจ้งสถานะบัญชี การยืนยันตัวตน และข้อมูลสำคัญจากทีมซัพพอร์ต ถ้าข้อความไม่โหลด หรือการแจ้งเตือนหายไป ให้เริ่มที่การรีเฟรชหน้าหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ ปัญหาที่ยังค้างอยู่สามารถส่งรายละเอียดผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับในกล่องข้อความของคุณเอง

ข้อความไม่แสดงผล ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ผ่านมือถือ หากยังไม่โหลด ให้ล้างแคชของโปรแกรมเปิดเว็บแล้วลองอีกครั้ง
การแจ้งเตือนหายไป ตรวจสอบว่าบัญชีได้รับอนุญาตให้รับการแจ้งเตือนในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ แล้วเปิดกล่องข้อความอีกครั้ง
ติดต่อซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาให้ทีมงาน เราจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านกล่องข้อความในบัญชีของคุณโดยตรง
77p กล่องข้อความของ 77p ทำงานอย่างไร

กล่องข้อความของ 77p ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี กล่องข้อความจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การอัปเดตสถานะการถอนเงินผ่าน SCB Easy รวมถึงข้อความจากทีมงานเมื่อคุณส่งคำถามเข้ามา แต่ละข้อความมีการประทับเวลาชัดเจน คุณสามารถกดอ่านและตอบกลับได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี ระบบรองรับการใช้งานบนทั้งเบราว์เซอร์มือถือและเดสก์ท็อป ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่น ๆ ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตสามารถเข้าถึงกล่องข้อความได้ตลอดเวลาที่บัญชีเปิดใช้งานอยู่

ความโปร่งใสในระบบ

กล่องข้อความที่เชื่อถือได้และตรวจสอบได้

ทุกข้อความที่ส่งผ่านระบบกล่องข้อความของ 77p มีการบันทึกเวลาและสถานะการอ่านไว้อย่างชัดเจน คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าซัพพอร์ตตอบกลับเมื่อใด เนื้อหาภายในกล่องข้อความครอบคลุมทั้งการแจ้งผลธุรกรรม การยืนยัน KYC และการแจ้งเตือนจากทีมดูแลบัญชี ระบบออกแบบมาให้ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม

บันทึกเวลาชัดเจน

ทุกข้อความมีเวลาส่งและรับที่แสดงครบถ้วน ช่วยให้คุณติดตามการสื่อสารกับทีมงานได้อย่างโปร่งใสทุกขั้นตอน

ครอบคลุมทุกเรื่องบัญชี

การแจ้งผล KYC ยืนยันธุรกรรม และข้อมูลสำคัญจากซัพพอร์ตจะรวมอยู่ในที่เดียวกัน ไม่กระจัดกระจาย

ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์

กล่องข้อความรองรับการใช้งานผ่านมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ เปิดด้วยโปรแกรมเปิดเว็บได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย

การรับส่งข้อมูลในกล่องข้อความใช้ระบบเข้ารหัส SSL สิ่งที่คุณคุยกับซัพพอร์ตจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ทำความรู้จักคำสำคัญในกล่องข้อความ

ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน 77p ให้คล่อง มีคำบางคำที่ควรรู้ไว้ก่อน เพื่อให้อ่านการแจ้งเตือนและข้อความจากทีมงานได้ถูกต้อง ไม่พลาดข้อมูลสำคัญของบัญชี

กล่องข้อความ (Inbox) คืออะไร

พื้นที่รับข้อความภายในบัญชีของคุณ ใช้เก็บการแจ้งเตือนจากระบบ ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อความจากทีมซัพพอร์ต

ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน (Unread) หมายถึงอะไร

ข้อความที่ถูกส่งมาแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจำนวนไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความเพื่อเตือนคุณ

การแจ้งเตือนระบบ (System Notification) ต่างจากข้อความซัพพอร์ตอย่างไร

การแจ้งเตือนระบบส่งอัตโนมัติเมื่อมีการทำรายการบัญชี ส่วนข้อความซัพพอร์ตคือทีมงานตอบกลับโดยตรงหลังคุณส่งคำถามเข้ามา

ข้อความเก็บถาวร (Archived) คืออะไร

ข้อความที่ถูกย้ายออกจากกล่องหลักเพื่อให้กล่องข้อความสะอาด แต่ยังค้นหาและเรียกดูย้อนหลังได้เสมอ

การแจ้งเตือนธุรกรรม (Transaction Alert) ในกล่องข้อความคืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จ เพื่อยืนยันว่ารายการของคุณผ่านเรียบร้อย

KYC ในบริบทกล่องข้อความหมายถึงอะไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ระบบจะส่งข้อความแจ้งขั้นตอนและสถานะการตรวจสอบมาในกล่องข้อความของบัญชีคุณ

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับกล่องข้อความ

กล่องข้อความของ 77p ทำงานแตกต่างจากอีเมลทั่วไป เพราะเชื่อมตรงกับบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน ลองดูคำตอบด้านล่างก่อน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลยถ้ายังไม่ชัดเจน

หลังเข้าสู่ระบบ ให้แตะไอคอนซองจดหมายหรือกระดิ่งที่มุมบนของหน้าจอ กล่องข้อความจะเปิดขึ้นทันทีทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์

ใช่ ทีมงานจะตอบกลับผ่านกล่องข้อความภายในบัญชีโดยตรง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา

แจ้งเตือนทุกครั้งที่รายการสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความยืนยันในกล่องข้อความทันทีหลังจากระบบตรวจสอบการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ทำได้ โดยเลือกข้อความแล้วกดลบหรือเก็บถาวร แต่ข้อความยืนยันธุรกรรมสำคัญแนะนำให้เก็บไว้สักระยะก่อนจะลบ

ตรวจสอบโฟลเดอร์เก็บถาวรก่อน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงรายการ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้คุณโดยตรง

ระบบรองรับข้อความจำนวนมากและไม่ตัดทิ้งโดยอัตโนมัติ แต่หากกล่องข้อความเริ่มเยอะ แนะนำให้เก็บถาวรเพื่อให้ดูง่ายขึ้น
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต